零(líng)担专线物流公(gōng)司如何处理“等通(tōng)知发(fā)货(huò)”业务
发布(bù)时间:2022-12-05 17:01:43
零担专线物流公司如何处(chù)理“等通知(zhī)发货”业(yè)务
由于零担物流公司的一夜蒸发与回款延迟,加之买卖双(shuāng)方之间(jiān)基于(yú)初次合作(zuò)对彼此间(jiān)不太信任,担心质量无保(bǎo)障或者破(pò)损丢(diū)失现象促使自身利益受损(sǔn),为(wéi)维护自身的利益而最终使得货主考虑用一种(zhǒng)新的方式化解风险,逐(zhú)渐(jiàn)出(chū)现了一种新的业态“等通知发货”。对(duì)于这类新兴(xìng)的物流(liú)业(yè)务,作为物流公司该(gāi)如何(hé)处理这类业务呢(ne)?这里详(xiáng)细解剖!
一、“等通知放货”货物类型及基本操作流程:
大多数货物类型是以大宗(zōng)的电器(易碎品)居多,批量性的(de)厂(chǎng)家货为主(zhǔ),零散单(dān)件则是以商品本身价(jià)值较高的(de)货物居多(duō)。主要源有来自干(gàn)线中(zhōng)转的(de),本地短线业务也(yě)有。
业务的(de)基本操作流程:
货物到达(dá)物流公司(sī)终(zhōng)端门店后,由发货商(shāng)或者物流公司通知该(gāi)客(kè)户(hù)打款提货,然(rán)后办理提货手续。但是(shì)绝(jué)大多数的(de)客户(hù)是为(wéi)经过(guò)验(yàn)货之后才放心转账。由此可见,质量(liàng)保障,验货则是其中的重(chóng)要因素之一。
二:“等(děng)通知(zhī)放货”的货物运单特点(diǎn):(收货人(rén)一栏的电(diàn)话号码具有(yǒu)明显不(bú)同)主要有三种方式:
1.运单的收货人一栏上留(liú)下的(de)是发货人的(de)联系方式。
在这类等通知放(fàng)货的(de)货物运(yùn)单上,发货人会把自己(jǐ)的(de)电话号码(mǎ)留(liú)在物流托运单收货(huò)人的联系方(fāng)式(shì)一栏上。一旦货物(wù)到(dào)达(dá)收货方的终端物流(liú)网(wǎng)点(diǎn),接到物流短(duǎn)信(xìn)通知或(huò)者(zhě)电(diàn)话通知的就是(shì)发货人,那么就很(hěn)容易(yì)得知是(shì)等通(tōng)知放货货物,具有明显的业务特点。当然,这种等通知放货方(fāng)式最容(róng)易(yì)处理,物流企业人员能够很(hěn)快得知发货方已经(jīng)告知收货方(fāng),随时可以办(bàn)理正常提(tí)货可以直接联系(xì)发(fā)货方。
2.留下的是收货人电话,但是(shì)回执(zhí)单上(shàng)会注(zhù)明是“等通知放货。”
对于这种运单(dān),需要向物流企业(yè)员工(gōng)强调该回执单的重要性,要(yào)求切不可(kě)将回(huí)执单丢失或者遗忘,给企业(yè)带来不(bú)必要(yào)的麻烦和损(sǔn)失(shī)。而且在受理业务时必须高度重视,切不(bú)可因为麻痹大意或(huò)者(zhě)疏忽忘记将等(děng)通知放货货几个字忘(wàng)记,以免(miǎn)出现未打款就将货物被客(kè)户提走的现象发生。在这个(gè)诚信缺失的年代,不能玩(wán)忽职守,必须做到(dào)尽职尽责(zé),以(yǐ)免遭遇(yù)棘手纠纷。
3.收货人联系方式一栏上(shàng)保留的(de)是(shì)中转物流的负责人电(diàn)话或者物流座机。
既非但(dàn)是发货人电(diàn)话(huà),也不是收货人电话,只是把中转(zhuǎn)物流作为一个中(zhōng)介处理和(hé)完(wán)成(chéng)这种交(jiāo)易,不过(guò)这(zhè)往往(wǎng)是属于长期合作的物流公司,彼此之间交流比(bǐ)较务(wù)实。虽然中间处理环节比(bǐ)较复杂,但是因为企(qǐ)业之间(jiān)的利益与(yǔ)出发点是一样的,便于沟通。
或许有人(rén)会(huì)问那么处(chù)理的环节是如何的呢(ne)?所以针对三种现状(zhuàng)作出(chū)的三种不同(tóng)处理方式是(shì):
1、发货(huò)人直接通知收货(huò)人打款。
收(shōu)货(huò)人接到通知后来物(wù)流公司验货,然后打款(kuǎn)。收到货款后的发货人会直接联系物流公司门店,告知收货人的相关联系方式,然(rán)后由物流(liú)公司或者(zhě)发货人自己通知客户提货即为处理完(wán)毕。
2、物流公司(sī)通知收货人打(dǎ)款(kuǎn)。
物流公司直接通(tōng)知收货人尽快打款。这时收货人(rén)在现场验货之后快速打款,等发货人收到(dào)货款后(hòu),由发货(huò)人及时打电话通知(zhī)物流公司可以正常办理提货业务即可(kě)处理完业务,环节较简单。
3、让中转物流来联系(xì)发货人。
对于第三种情况则是比较(jiào)复杂也很头痛,这往往是(shì)需要(yào)物流公司(由中(zhōng)转物流运单上反应的相关信息)联系发货人并(bìng)告知(zhī)该货(huò)物已(yǐ)经到达(dá)终端门店,要求他(tā)们通知下游客(kè)户打款(kuǎn)提货。而下游客户有时则是通过网络查询(xún)等手段得知货物已经到账,自行要求放货(huò)恰恰(qià)会成(chéng)为一(yī)个(gè)值得重视(shì),不可小觑的问题。这就(jiù)必须要求物流(liú)门店人员需要极其的认(rèn)真负责(zé),意识到事情的严重性和不肯定性,切(qiē)实落实是否已经可以(yǐ)正常办理提(tí)货,也(yě)就(jiù)是放货的问题。不得私自违规作业。
三、办理“等通(tōng)知放货”业务需要注(zhù)意的环节:
1、必须(xū)严格按照(zhào)操作流(liú)程来办(bàn)理,容不得半点(diǎn)马虎和麻痹大意(yì)。
2、仔(zǎi)细核实发货(huò)商与(yǔ)收货方的联系方式,确认(rèn)信(xìn)息(xī)的准确性,杜绝发生被骗货现象。
3、在办(bàn)理提货手续时必须登(dēng)记有(yǒu)效证件,一般以二代(dài)证为主(zhǔ)要(yào)证(zhèng)件,原件为主。
4、不要轻易相(xiàng)信收货方的(de)一面之言(yán),不要因为(wéi)松懈而(ér)放松警惕,玩忽职守!
当然,目前(qián)这种(zhǒng)等通知货物在零担企业还不是(shì)很多,但是也在逐步形(xíng)成一种(zhǒng)新的商业模式,慢慢形成一种新的业(yè)态(tài)。
四、“等通知放(fàng)货”业务背后的(de)潜(qián)在因素(sù):
为什么在当下的零担企业会出现这种业态呢?个人(rén)认(rèn)为主要因素如下。
1、对于专线公司的代收业务出现信任危机,不愿意弄代收(shōu)货款服(fú)务,而且(qiě)大宗货金额交易量较大,对于收货方而言往往是一种压力,收货方也注重自己的商品交易隐私。
2、发(fā)货商(shāng)已经为(wéi)免(miǎn)付(fù)代收手续费(也就是物流公司的增值业务(wù))钻(zuàn)了物流企业的空子,维护(hù)了自身利(lì)益也维护了收货方利益,但是物流公(gōng)司仅仅只(zhī)是赚(zuàn)取了运费,而且环节较为复杂,属于(yú)弱势群体,利益受损。
3、买卖双方维护自身(shēn)的的利益,最终是诚信缺失问题所致,商业交易中的信任危机(jī)造成。
这种现状在零(líng)担(dān)企业已经(jīng)在蔓(màn)延(yán),而且(qiě)现(xiàn)象开始增多,与此同时有些物流企业因为环节把控(kòng)不利,操作不当而导致骗(piàn)货事件(jiàn)发生,所以在保护自身利益的基(jī)础上需要逐(zhú)步提高认识。而对于(yú)这种业(yè)务目前还没有(yǒu)办法(fǎ)能够合理收费,所(suǒ)以函待完善(shàn)管制。当然,对于有(yǒu)些人(rén)士(shì)说直(zhí)接(jiē)拒(jù)收这就是把客(kè)户推之门外,对于(yú)现(xiàn)在的(de)状况而言肯定是不可取的,所以需要慎(shèn)重考虑之后再改善(shàn)!
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